Business to employee (B2E) és una plataforma que les empreses utilitzen per mantenir una relació de comunicació empàtica interna amb els seus empleats. També es pot considerar com una modalitat de comerç electrònic que les empreses utilitzen per mantenir una relació comercial internament amb els seus treballadors. S’utilitza una plataforma en línia d’intranet per desplegar-la,…
Business to employee (B2E) és una plataforma que les empreses utilitzen per mantenir una relació de comunicació empàtica interna amb els seus empleats. També es pot considerar com una modalitat de comerç electrònic que les empreses utilitzen per mantenir una relació comercial internament amb els seus treballadors.
Per poder implementar-la, s’utilitza una plataforma en línia d’intranet, que funciona com a pàgina web corporativa. Així que el procés de comunicació s’utilitza internament per fer més eficients les tasques de l’empresa en la seva relació amb els empleats, però també es pot utilitzar com una plataforma de negociació entre els empleats.
Mentre que els models de comunicació B2B(business to business)i B2C (business to customer) han estat amb nosaltres durant molt de temps, hi ha un altre model que ha irromput molt més recentment en el sector dels recursos humans: és la comunicació B2E (business to employee).
Com el seu nom indica, és la comunicació establerta per l’empresa amb els seus propis empleats, un aspecte que, si s’ha tornat cada vegada més important en els últims temps, després de l’aparició del COVID-19 i els canvis que ha provocat en la nostra manera de treballar, s’ha convertit en un tema absolutament fonamental per al bon funcionament del negoci.
Els esforços dels departaments de recursos humans per atraure i mantenir el talent han posat tècniques B2E al terreny de joc. Una estratègia empresarial per als empleats tracta de demostrar als empleats (actual i potencial) que l’empresa que s’està promovent és el millor entorn de treball.
Així que l’empresa es converteix en una mena de producte ofert al mercat laboral. Els valors empresarials i la cultura són trets essencials per vestir aquesta oferta comercial. Oportunitat de creixement, bones condicions de treball, l’entorn de treball i flexibilitat horària es converteixen en els elements competitius d’aquestes estratègies.
El màrqueting intern, com també es diu aquesta forma de promoció, té com a objectius principals un enfocament entre l’empresa i la seva plantilla. Ha d’identificar-la per als seus propòsits. Si té èxit, millorarà el compromís dels empleats i solidificarà les seves relacions.
Com no podia ser d’una altra manera, avui la comunicació B2E s’estableix 100% digitalment a través d’un programari i / o aplicació mòbil.
Els avantatges més importants serien:
- L’augment de la productivitat dels treballadors, departaments i l’empresa en general
- Reducció significativa de costos
- Aprenentatge organitzatiu: L’aprenentatge organitzatiu s’aconsegueix quan s’adquireix el coneixement a través de la informació que es gestiona, que després es pot convertir en coneixement que es pot utilitzar per transformar i innovar els processos de l’empresa.
- Formació continuada i augment de la competitivitat dels empleats
- Millora EX: L’experiència dels empleats: Experiència dels empleats
- Desenvolupament del saber fer de l’empresa, dels seus departaments i dels seus treballadors
- Motivar els empleats: el compromís dels empleats
- Facilitat d’inscripció de jornada laboral i gestió de vacances
- Possibilitat d’implementar parcialment o totalment el teletreball
- Atracció de talent
- Augment del compromís dels empleats, el benestar i la lleialtat
Estàs preparat per al salt com a departament de Recursos Humans en aquesta comunicació?
La tasca no és fàcil, però ja ha d’haver començat, en aquest moment BANI (fràgil-ansiós-incompressible), que no VUCA, ja que una xarxa segura B2E pot millorar l’eficiència i canviar la cultura de treball de l’organització, a més d’aconseguir una major rendibilitat. Els portals B2E busquen una profunda reorganització de les relacions laborals, optimització de l’ús de la informació, així com facilitar als empleats l’accés a la Xarxa i nous models de treball i de negoci.
